為進一步統籌疫情防控和經濟社會發展，保障企業平穩健康運行，福建省南安市碼頭鎮創新服務模式，積極推行“點對點”精準服務機制，全力推進轄區“無疫工廠”創建，并同步強化信息咨詢服務體系，為企業筑牢防疫安全屏障、實現有序生產提供堅實支撐。

一、 創新“點對點”服務，精準對接企業需求

碼頭鎮改變以往“大水漫灌”式的泛化指導，組建由鎮分管領導、經濟發展辦公室干部、衛生院專業人員、網格員等構成的專項服務小組，對轄區內重點工業企業、在建項目實行“一對一”或“一對多”的掛鉤聯系制度。服務小組定期深入廠區、項目一線，主動上門了解企業在疫情防控、生產經營、物流保障、員工管理等方面存在的具體困難和訴求。通過建立“一企一檔”問題清單，實現需求精準摸排、問題精準識別、措施精準制定，確保各項幫扶政策和服務舉措能夠直抵企業最需要的關鍵環節。

二、 嚴格標準與流程，扎實推進“無疫工廠”創建

圍繞“無疫工廠”創建目標，碼頭鎮依據上級相關指引，結合本地實際，制定了清晰的創建標準和申報流程。服務小組重點指導企業完善疫情防控應急預案，落實廠區入口管控、體溫監測、場所定期消殺、防疫物資儲備、員工健康監測與臺賬管理、隔離場所設置等核心防控措施。協助企業開展疫情防控知識培訓和應急演練，提升員工的自我防護意識和企業的應急處置能力。對于申報創建的企業，服務小組進行初審和現場指導，符合條件后向上級推薦，并持續跟進后續的動態管理，確保“無疫工廠”的創建質量與長效保持。

三、 搭建信息咨詢平臺，暢通政企溝通渠道

為提升服務效率和信息傳遞的及時性、準確性，碼頭鎮著力構建多層次、立體化的信息咨詢服務體系。一方面，通過建立企業服務微信群、QQ群等線上平臺，實時發布最新疫情防控政策、涉企紓困措施、安全生產要求、創建動態等信息，并在線解答企業咨詢。另一方面，設立并公開專項服務熱線電話，由專人負責接聽記錄，確保企業訴求有處可提、有問必答。定期召開企業座談會或政策宣講會，進行面對面的交流與解讀，確保信息傳遞不遺漏、無偏差。

四、 強化部門聯動，形成創建工作合力

碼頭鎮注重整合資源，加強鎮經濟發展辦公室、衛健辦、企業辦、勞動保障所、市場監管所等部門的協同聯動。針對企業在創建過程中遇到的跨部門、綜合性問題，建立快速響應和聯合協調機制，共同研究會商解決方案，避免企業“多頭跑、來回問”，有效提升了問題解決的效率和滿意度，形成了政府引導、部門協同、企業主責、員工參與的“無疫工廠”創建合力。

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南安市碼頭鎮通過實施“點對點”精準服務和健全信息咨詢體系，不僅有力推動了“無疫工廠”的創建進程，為企業營造了安全穩定的生產環境，也優化了當地的營商環境，體現了基層政府主動作為、靠前服務的責任擔當。這一系列舉措有助于企業在常態化疫情防控背景下穩產保供、提質增效，為區域經濟平穩健康發展奠定了堅實基礎。